QUY TRÌNH TIẾP ĐÓN BỆNH NHÂN TỐI GIẢN
Hỗ trợ bộ phận lễ tân tiếp nhận bệnh nhân rất nhanh chóng bằng vân tay của từng bệnh nhân, mã bệnh nhân, số điện thoại hoặc thẻ khách hàng tráng xảy ra tình trạng bệnh nhân phải xếp hàng chờ tại quầy tiếp đón … Đối với các bệnh nhân mới đến phòng khám lần đầu thì có thể link dữ liệu bệnh nhân từ lịch hẹn đã đặt từ trước đó, mỗi bệnh nhận chỉ mất một khoảng thời gian rất nhỏ từ 7 đến 9 giây để có thể tiếp nhận trên phần mềm. | TÍCH HỢP KHÁM BỆNH TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNGLượng thao tác trên phần mềm của bác sĩ là tương đối lớn, từ nhập liệu thông tin thăm khám, chỉ định dịch vụ, kê đơn thuốc, in các giấy tờ liên quan …. Để tối ưu quy trình vận hành của các bác sĩ trên phần mềm, ngoài việc danh mục hóa tối đa các tiêu chí nhập liệu của bác sĩ, chúng tôi cũng cung cấp 1 giao diện khám bệnh trực tiếp trên các thiết bị di động để các bác sĩ đạt hiệu quả cao nhất trong quá trình khám, điều trị cho bệnh nhân. | |
HỆ THỐNG CHĂM SÓC BỆNH NHÂN
Phần mềm được tích hợp thêm với phần mềm chăm sóc khách hàng AB&B - CRM để thực hiện hoàn toàn công việc như: Nhắc lịch tái khám, nhắc lịch hẹn, sinh nhật khách hàng,…Tất cả dữ liệu thu thập từ bệnh nhân trong quá trình điều trị cũng như chăm sóc đều được lưu trữ và phân bổ theo từng phễu lọc, hỗ trợ tối đa bộ phận chăm sóc khách hàng khi cần tra cứu hoặc lên kịch bản cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng giúp mảng marketing của phòng khám trở nên chuyên nghiệp hơn bao giờ hết. | GIẢM TẢI ÁP LỰC CHO THU NGÂNViệc ứng dụng phần mềm quản lý phòng khám chính là để giảm tải hoàn toàn áp lực tính toán cho bộ phận thu ngân, các thông tin liên quan đến giá dịch vụ kỹ thuật, giá đơn thuốc đều được chuyển từ phòng khám của bác sĩ xuống quầy thu phí, bộ phận thu ngân chỉ cần 1 thao tác là chọn đúng bệnh nhân để kiểm tra đúng các thông tin đã in trên phiếu và thu tiền của bệnh nhân, tránh xảy ra sai sót dẫn đến sự khó chịu và đánh giá kém chuyên nghiệp của khách hàng | |
KÊ ĐƠN THUỐC MỚI, LẤY ĐƠN THUỐC CŨHệ thống hỗ trợ check số lượng thuốc tồn trong kho khi bác sĩ kê thuốc cho bệnh nhân. Sau mỗi lần kê thuốc, bác sĩ có thể lưu các đơn thuốc theo từng mã bệnh thành một danh mục các đơn thuốc mẫu để có thể sử dụng khi gặp các trường hợp bệnh nhân có kết luận bệnh giống nhau. Ngoài ra, các đơn thuốc đã kê cho bệnh nhân cũng có thể lưu lại để sử dụng đối với những lần tái khám sau đó, đối với mỗi lần khám, bác sĩ có thể gia giảm từng thuốc tùy theo tính trạng bệnh lý. | KIỂM SOÁT VẬT TƯ TIÊU HAO HIỆU QUẢPhần mềm hỗ trợ phòng khám quản lý mỗi mã thuốc – vật tư tiêu hao theo các lô và hạn sử dụng khác nhau. Vấn đề này là vô cùng cần thiết đối với những thuốc – vật tư tiêu hao được nhập từ những nhà cung cấp khác nhau hoặc mua mới tại những thời điểm khác nhau, với mỗi lô như vậy sẽ được nhập bằng 1 giá nhập khác nhau, như vậy Ban lãnh đạo phòng khám sẽ quản trị được doanh thu lỗ lãi của từng thuốc theo từng đơn giá nhập, qua đó phản ánh chính xác nguồn thu từ thuốc – vật tư tiêu hao cho phòng khám. |